28-29 ноября, в 10:00 по МСК
Участие БЕСПЛАТНОЕ
Подарки от спикеров каждому участнику
МЕДПЛАТФОРМА
Осенняя онлайн-конференция по медицинскому бизнесу
/uis /заполнение записи /коммуникации /сервис /маркетинг /обучение администраторов /продвижение /поток пациентов /прибыль клиники /безопасность
/удержание пациентов /конверсия /мис /кадры /пациентоцентричность /продажи /отзывы /мессенджеры /интеграция /телефония
/it-сервисы /нормативы /аналитика рекламы /crm /репутация /финансы /омниканальность /автоматизация /управление клиникой /колл-центр
/uis /заполнение записи /коммуникации /сервис /маркетинг /обучение администраторов /продвижение /поток пациентов /прибыль клиники /безопасность
/удержание пациентов /конверсия /мис /кадры /пациентоцентричность /продажи /отзывы /мессенджеры /интеграция /телефония
/it-сервисы /нормативы /аналитика рекламы /crm /репутация /финансы /омниканальность /автоматизация /управление клиникой /колл-центр
0
0
0
0
участников
экспертов-практиков
проведенных онлайнов
экспертных видеозаписей
О чем будем говорить:
Управление клиникой
/ директивный и недирективный подход к работе с командой
/ финансовый аудит и работа с финотчетностью
/ построение корпоративной экосистемы
/ развитие HR-бренда
/ финансовый аудит и работа с финотчетностью
/ построение корпоративной экосистемы
/ развитие HR-бренда
Коммуникации с пациентами
/ этический маркетинг
/ организация колл-центров и отделов продаж
/ скрипты и техники коммуникаций
/ построение PR и SMM-стратегий
/ организация колл-центров и отделов продаж
/ скрипты и техники коммуникаций
/ построение PR и SMM-стратегий
Технологии и сервис
/ клинические рекомендации
/ автоматизация маркетинга
/ речевая аналитика
/ аналитика данных для работы с базой пациентов
/ анализ пути пациента в МИС
/ автоматизация маркетинга
/ речевая аналитика
/ аналитика данных для работы с базой пациентов
/ анализ пути пациента в МИС
эффективность
Для тех, кто хочет повысить
Собственники
Директора по развитию
Коммерческие директора
Старшие администраторы
Управляющие
Экспертов МЕДПЛАТФОРМЫ объединяет одно — они обладают мощным личным опытом управления и технического развития медицинского бизнеса!
200+
Дмитрий Фокин,
директор по развитию ключевых клиентов UIS
директор по развитию ключевых клиентов UIS
- Почему важно вникнуть в проблематику пациента?
- Как минимизировать репутационные риски?
- Как сохранить пациента с крупным чеком?
- «Хочу узнать предлагают ли мои сотрудники запись на прием к неврологу» или Как расширить чек пациента?
Кирилл Кузьмичев, заместитель главного врача по внебюджетной деятельности, Университетская клиническая больница №4, Клинический центр Сеченовского университета
- Роль директивного управления в обеспечении стабильности и контроля
- Недирективный подход для мотивации и вовлеченности персонала
- Баланс между директивностью и гибкостью в работе с пациентами
- Эффективное использование директивных инструментов для контроля за стратегическими задачами
- Недирективный подход для создания новых проектов и внедрения инноваций
- Примеры успешного баланса директивного и недирективного управления в университетской больнице
Павел Глизница, управляющий партнер и финансовый директор сети клиник «Артдент» и Центра лазерной стоматологии. Основатель сервиса Standfin
- Как вести бизнес «в белую» и поддерживать рентабельность с чистой прибылью на уровне 20%+
- 8 основных управленческих решений, оказывающих максимальное влияние на чистую прибыль
- Как формировать финансовую отчетность, уделяя этому всего 10-15 минут в день
Валерия Милованова, супервайзер отдела кураторов Синергиум
- Как пациент на самом деле выбирает клинику и врача
- Не боимся комплексных планов и получаем удовольствие от консультации с пациентом
- Как сотрудники теряют ваши деньги и путь пациента после первичной консультации
Наталия Богатская, CEO компании СтандартMED
- Место стандартов в работе медицинской компании
- Быстро и просто про стандартизацию колл-центра
- Системная стандартизация общения врача как инструмент быстрого роста клиники
- Внедрение и поддержка стандартов
Алина Косякова, PR-менеджер ЛОР-клиники «ПрофЛОРцентр»
- Отличие нашего подхода: кадры и атмосфера
- Фабрика звезд: путь к созданию экспертного коллектива
- Решение проблемы звездного врача
- Почему врачи остаются с нами?
- Секрет идеального ресепшна
Юлия Жукова, основатель агентства стратегического консалтинга в медицине «ROST.CLINIC»
- Ключевые аспекты эффективной коммуникации с пациентами по телефону
- Как грамотно проводить запись первичного пациента, как правильно презентовать клинику и какие практические инструменты наиболее эффективны в работе
- Критерии успешного и неуспешного звонка
- Примеры из реальной практики
Владимир Матюшичев, директор по развитию бизнеса компании ONDOC
- Цифровизация только набирает ход: какие инструменты помогали удержать пациентов в 2023-24?
- Требования пациентов к программным продуктам и сервисам
- Возможности кастомизации ПО под бизнес-процессы клиники
- Снижение затрат клиники и переход на ЭДО с пациентами
- Защита данных пациентов и соответствие требованиям Минздрава
- Чего не хватает пациентам? Что будет влиять на их возвращаемость и вашу прибыль?
Екатерина Плешкова, сооснователь WhiteMed
- Как правильно задать цель и фокус для команды
- Топ ошибок в проведении и как их избежать
- SWOT-анализ, который действительно работает
Виктория Филимонова, сооснователь агентства по управлению репутацией и коммуникациями TSMEDIA
- Инструменты стратегии PR-продвижения
- Работа с репутацией в Яндекс и Google
- Контроль актуальности данных
- Сбор органических отзывов
- Обратная связь с клиентами
- Экспертные статьи и ролики
- Методы провокационного маркетинга
Лилия Антипова, генеральный директор и собственник медицинского центра «ОМедика», г. Санкт-Петербург
- История из первых уст на примере МЦ «ОМедика»
- Сложности, с которыми сталкивается небольшой МЦ, и опыт работы с вызовами в выборе стратегии, управлении, продвижении, найме и удержании квалифицированного персонала, юридической безопасности, поиске качественных источников информации, выборе МИС и интеграции с цифровыми платформами
- Важность социальной ориентации бизнеса
- Сотрудничество, а не конкуренция
- Результаты
Антон Ростов, исполнительный и комерческий директор сети клиник «Артдент» и Центра лазерной стоматологии (Нижний Новгород)
- Какие этапы проходит клиника с точки зрения руководителя при построении отдела продаж
- Где искать сотрудников
- Какие показатели спрашивать с продавцов и РОПа
- Какие могут возникнуть проблемы
Екатерина Кузнецова, основатель и руководитель многопрофильной медицинской клиники «Жемчужина»
- Цикл подготовки и обучения врачей
- Работа с организациями по психологическому благополучию
- Особенные детки и работа с родителями
- Работа с подростками и пожилыми
- Индивидуальные консультации на базе центра
- Работа с онкобольными
- Психологическое здоровье женщин
Любовь Бочкарева, исполнительный директор «ДНК-клиника», бизнес-консультант Медицинского корпоративного университета
- Маршрут пациента клиники
- Продукты производства сотрудников и их качество
- Оценка удовлетворенности пациентов на каждом этапе
- Организационная структура
- Мотивация сотрудников на эффективность и сервис
Халим Эскендиров, руководитель отдела развития МедРокет
- Клинические рекомендации (КР) как инструмент увеличения лояльности пациентов
- КР как новый подход в работе со спящей базой
- С какими трудностями сталкивается руководитель при внедрении КР
- Разбор успешных кейсов внедрения КР в клинике
Екатерина Арцруни, генеральный директор ГК МОСИТАЛМЕД и УМК АРТСМЕД
- CJM как основа для управления пациентоцентричностью
- Инструменты для реализации на примере ГК МОСИТАЛМЕД
Ирина Алышева, эксперт Школы Медицинского Бизнеса, автор курсов Школы по коммуникации для врачей, медицинских сестер, администраторов регистратуры и колл-центра
- Техники и скрипты работы врача с возражениями пациентов
Евгений Ворошкевич, руководитель отдела маркетинга и приоритетных направлений сети семейных клиник «Медэксперт»
- Историческая эволюция цифровой представленности клиник
- Агрегаторы медицинских услуг и изменение поведения пациентов
- Плюсы и минусы агрегаторов для малых и крупных клиник
- Яндекс как новый основной игрок в цифровой трансформации медицинских услуг
Николай Латышев, основатель, генеральный директор и совладелец стоматологических клиник Future Smile и компании Future IT Pro
- Кейс региональных стоматологических клиник Future Smile
- Какими рекламными каналами пользоваться, а какие — стоит отключить
- Увеличение потока клиентов и уменьшение затрат на привлечение
Роман Сергеев, Sergeevrm.ru, операционное управление, продажи и маркетинг, антикризисный менеджмент
- Состав выручки
- Распределение затрат
- Прибыль
Светлана Пикалова, основатель SMM-агентства медицинского маркетинга «PikArt SMM»
- Каким клиникам не стоит тратиться на SMM, а лучше осваивать другие инструменты
- Хороший и плохой SMM — в чем разница для клиники?
- Насколько можно полагаться на сарафан для продвижения клиники сегодня?
- Стоит ли бояться, что конкуренты своруют ваши идеи и заберут себе пациентов?
- 4 секрета успешных соцсетей у клиники
Софья Жильцова, сооснователь и генеральный директор компании Data Heroes
- Технология «Эталон работы с клиентской базой»: на основе работы с 10 000 бизнесов и заработанных для них дополнительно 8,7 млрд. руб.
- Возвращение потерянных клиентов на основе технологии
- Применение в HR: задумайтесь, пришла ли уже пора работать с врачами как с клиентами?
Евгения Сенникова, основатель компании Simple Digital и IT-стартапа Avecme (сервиса интеграции МИС и сервисов для салонов красоты с Б24)
- Как выстроить и автоматизировать путь клиента – от первого обращения до денег
- Какие инструменты автоматизации нужны каждой клинике и как их внедрить: автоматизация рутинных действий, контроль работы сотрудников, чат-боты, аналитика
- Как повысить конверсию из обращения в запись первичных клиентов и вернуть в клинику повторных
- CRM-маркетинг: работа с существующей клиентской базой триггерными сообщениями – заполнение записи без дополнительных затрат на маркетинг
Валерий Домашенко, основатель GrowthMED и консалтинговой группы Domashenko.Digital
- Отчетность
- Планирование
- Аналитика
- Продукт
- Команда
- Трафик
Наши партнеры
Регистрируйтесь сейчас
LIVE-ТРАНСЛЯЦИЯ
ВАЖНО! Доступ к конференции можно будет получить только в Telegram — заполните форму и после этого ОБЯЗАТЕЛЬНО перейдите по ссылке для присоединения к чату-сообществу МЕДПЛАТФОРМЫ
Об организаторе
МЕДПЛАТФОРМА — специализированный проект системы управления коммуникациями в маркетинге и продажах UIS. Наша миссия — сформировать мощное сообщество профильных экспертов, собственников и руководителей клиник для достижения синергии в развитии медицинского бизнеса в России.
Сегодня —
Компания UIS работает на российском рынке с 1999 года
Надёжный поставщик решений по управлению коммуникациями — от телефонии, текстовых коммуникаций и виджетов до коллтрекинга и аналитики маркетинга. Это экосистема сервисов, которую легко подстроить под актуальные задачи клиники, встроив в любую МИС или CRM.
0
0
0
ТОП-
сервисов бизнес-коммуникаций в 2023 году
коммуникаций проходит через систему UIS ежемесячно
UIS работает на российском рынке коммуникаций
клиник работают с нами
0
Система управления коммуникациями для вашей МИС
Аналитика рекламы для эффективного медицинского маркетинга
Аналитика рекламы для эффективного медицинского маркетинга
1999-2024 UIS (Unique Intelligent Services)
ООО «Новосистем»
ИНН: 7710311878
ОГРН: 1037739054682
ИНН: 7710311878
ОГРН: 1037739054682
Юридический адрес: 117638, г. Москва, ул. Одесская, дом 2, К/Э/П С/17/21Н
info@uiscom.ru
info@uiscom.ru
