Обращения пациентов по всем каналам в одном окне. Бесплатный тест 7 дней!

зарегистрироваться

9 января, 11:00 по МСК

Участие БЕСПЛАТНОЕ

Задавайте вопросы в прямом эфире

Возвращаемость пациентов и обучение врачей:
иллюзии, ошибки, решения, перспективы

Онлайн-встреча с экспертом:

/uis /заполнение записи /коммуникации /сервис /маркетинг /обучение администраторов /продвижение /поток пациентов /прибыль клиники /безопасность

/удержание пациентов /конверсия /мис /кадры /пациентоцентричность /продажи /отзывы /мессенджеры /интеграция /телефония

/it-сервисы /нормативы /аналитика рекламы /crm /репутация /финансы /омниканальность /автоматизация /управление клиникой /колл-центр

/uis /заполнение записи /коммуникации /сервис /маркетинг /обучение администраторов /продвижение /поток пациентов /прибыль клиники /безопасность

/удержание пациентов /конверсия /мис /кадры /пациентоцентричность /продажи /отзывы /мессенджеры /интеграция /телефония

/it-сервисы /нормативы /аналитика рекламы /crm /репутация /финансы /омниканальность /автоматизация /управление клиникой /колл-центр

/ Управление на основе метрик

/ Факторы, влияющие на возвращаемость

/ Дополнения к Калгари-Кембриджской модели

онлайн встреча

Юлия Добривская

Спикер

Врач, экономист в здравоохранении, совладелец клиники, экс генеральный директор медицинских брендов
Специалист по управлению и профессиональной коммуникации в медицинском бизнесе
Сертифицированный бизнес-тренер и профессиональный коуч
25 лет опыта в управления в фарм и медицинском бизнесе

В фокусе выступления:

метрики, факторы, ограничения:

/ Управление по цифрам: логика и чтение метрик
/ Пять групп факторов, влияющих на возвращаемость: чем управлять в первую очередь
/ Что поменять можно, что нельзя: теория ограничений

изменения в модели обучения врачей:

/ Неочевидный фактор возвращаемости пациентов, который мы теперь знаем
/ 10-летний опыт обучения врачей: чем важно дополнить Калгари-Кембриджскую модель в программе обучения