15 января, 11:00 по МСК

Участие БЕСПЛАТНОЕ

Задавайте вопросы в прямом эфире

Как внедрить навыки коммуникации в клинике так, чтобы они реально работали, а не исчезали через месяц

Встреча с экспертом:

Свежее решение от UIS: речевая аналитика для клиники

/uis /заполнение записи /коммуникации /сервис /маркетинг /обучение администраторов /продвижение /поток пациентов /прибыль клиники /безопасность

/удержание пациентов /конверсия /мис /кадры /пациентоцентричность /продажи /отзывы /мессенджеры /интеграция /телефония

/it-сервисы /нормативы /аналитика рекламы /crm /репутация /финансы /омниканальность /автоматизация /управление клиникой /колл-центр

/uis /заполнение записи /коммуникации /сервис /маркетинг /обучение администраторов /продвижение /поток пациентов /прибыль клиники /безопасность

/удержание пациентов /конверсия /мис /кадры /пациентоцентричность /продажи /отзывы /мессенджеры /интеграция /телефония

/it-сервисы /нормативы /аналитика рекламы /crm /репутация /финансы /омниканальность /автоматизация /управление клиникой /колл-центр

/ Почему коммуникации в клиниках «не приживаются»: коммуникацию пытаются «обучить», а не «встроить»

/ Коммуникация как бизнес-навык, а не soft skill

/ Граф работ внедрения и программа ведения клиники для решения проблемы

онлайн встреча

Наталья Ломакина

Спикер

Операционный директор Академии «Медформула»
Врач педиатр-дерматолог, организатор здравоохранения
Эксперт и тренер по коммуникациям, онлайн-общению, продажам и сервису
Обучила более 500 сотрудников медицинских и ветеринарных клиник
Опыт открытия и управления клиникой с нуля

В фокусе выступления:

управленческие ошибки и вектор на улучшение

/ Почему коммуникационные навыки в клиниках не приживаются и тренинги дают краткосрочный эффект
/ Управленческие ошибки: где ломается внедрение после обучения
/ Как связать коммуникацию с процессами и управлением и удерживать навык без микроменеджмента

системное ведение клиники

/ «Граф работ» внедрения коммуникации в клинике
/ Что должно быть в системе, чтобы сотрудники не скатывались в старые привычки
/ Чем системное ведение клиники отличается от разового обучения