Час с юристом на МЕДПЛАТФОРМЕ

Качество предоставления медицинских услуг: проблемы и пути решения

/ Правовая природа отношений «клиника — пациент». Потребительское право: у пациента широкий набор инструментов защиты — гражданско‑ и уголовно-правовые меры.
/ Последствия ненадлежащего качества работы для клиники. Финансовые, репутационные и операционные.
/ Ключевые проблемные зоны. Формальная или неполная медицинская документация. Недостаточное информирование и формальные согласия пациентов. Несоблюдение клинических стандартов и протоколов. Низкий уровень контроля компетенций персонала. Отсутствие системы управления рисками и разбора инцидентов. Неадекватное страховое покрытие и слабые договоры с подрядчиками.
/ Доказательная роль документации. Медкарты, согласия, протоколы и договоры. Информированное согласие как защита. Договорные аспекты и управление рисками и инцидентами.
/ Обучение и контроль персонала. Аттестация, регулярное обучение, наставничество и контроль исполнения протоколов. Работа с жалобами и PR‑рисками
/ Страхование и финансовая защита. Полисы профессиональной ответственности и реальные риски клиники. Пересмотр сумм покрытия по мере роста практики.